Организация работы с заинтересованными сторонами: документ ВОЗ в поддержку безопасности вакцин

Overview

События, связанные с безопасностью вакцин, и то, как мы на них реагируем, могут повлиять на степень доверия общества к вакцинам и органам управления здравоохранения. Такие события могут быть, а могут и не быть связаны с вакцинами, и к ним относятся: побочные проявления после иммунизации (‎ПППИ)‎, изменения в программе вакцинации или события, которые приводят к интенсификации обсуждений в негативном ключе темы иммунизации. Руководящие документы, представленные в этой библиотеке, опираются на уроки, извлеченные разными странами, а также на научные данные и результаты исследований в области психологии, социальных и поведенческих наук и коммуникации. Они призваны помочь заинтересованным сторонам подготовиться к возможным кризисам и предотвратить их, а также минимизировать негативные последствия любого события, которое может подорвать доверие. В документе перечислены основныезаинтересованные стороны в сферевакцинопрофилактики, наряду с принципамипостроения и поддержания отношений с ними. Организация работы с заинтересованнымисторонами в значительной мере определяетсяконтекстом. Вместе с тем, понимая, ктоявляется основными заинтересованнымисторонами, и взаимодействуя с ними, высможете укрепить доверие населения киммунизации и органам здравоохранения.В идеале, вы сможете ограничить основанноена заблуждениях негативное воздействие, иизвлечь пользу от поддержки сторонников.Отношения с заинтересованными сторонамидолжны быть построены задолго довозникновения какой-либо кризиснойситуации. Используйте этот документ вкачестве отправной точки для обсуждения ипланирования работы с заинтересованнымисторонами.