75岁的Jianing解锁屏幕，准备查看她的血糖水平，这时她的数字健康教练“Mia”打断了她："Jianing，早上好！我已经把您每周的数据发给了您的医生。她建议您去看一下。我可以为您安排下周三下午3点的检查吗？"
Mia，这个虚拟教练的化身，依据一系列持续收集的健康数据工作，这些数据包括从Jianing的智能手表中的心电图传感器收集的电信号、她的声音变化和与智能手机屏幕的互动速度。
Jianing同意了预约时间，并感谢Mia。Mia接着又提出了一些建议。“今天下午和朋友去公园散步怎么样？当地超市为本周在‘与朋友一起散步挑战’中达到8万步的人提供水果和蔬菜的30%折扣。”
虽然Mia和Jianing的互动并非如今的现实，但不难想象，在不远的将来，随着越来越多的技术提供支持健康老龄化的新方法，一个数字健康教练Mia可能出现在大多数老年人的口袋里，为他们提供实时支持。
实现这一愿景的第一步是克服老年人面临的数字鸿沟，这种鸿沟在COVID-19大流行期间尤为显著。弥合数字鸿沟有助于使老年人在当今的数字化世界中增强参与度并为社会作出贡献。世卫组织西太平洋区域办事处的健康老龄化和创新部门正在共同努力，提升该区域老年人对数字化的适应程度（数字包容）。
人们越来越认识到，数字包容是健康的一个社会决定因素，需要多部门协同努力来实现。为了推广技术设计和应用的最佳实践，世卫组织西太平洋区域办事处于2021年夏天在北京以线上线下联动的方式，举行了题为“老年人的数字包容：利用数字技术推动西太平洋区域的健康老龄化”的会议。来自整个西太区的学术界、政府和私营部门代表分享了他们在克服障碍和建立老龄友好技术方面的经验和方法。
仅仅“为老年人”设计是不够的，实现这一技术性未来还需要让老年人参与到设计之中。AGATHA是“全球健康老龄化技术获取”的数字化教练形象，由世卫组织西太平洋区域与执行伙伴中国信息通信研究院（CAICT）共同开发，为促进健康提供了一个多功能的老年友好平台。
老年人从设计阶段就积极主动地参与讨论。事实上，根据他们的反馈，AGATHA的最初设计理念从一个话题有限的聊天机器人变成了一个健康老龄化数字教练，通过课程和测验教育老年人。
图1：在焦点小组讨论中，老年人通过自己的手机与AGATHA 互动
图2：在焦点小组讨论中，老年人通过笔记本电脑与AGATHA 互动
图3：AGATHA与世卫组织驻华代表高力医生共同主持世卫组织第72届西太平洋区域委员会会议
数字技术是实现迈向健康老龄化社会的最有力工具之一。开发和利用有助于老年人健康的技术，对健康结果、卫生系统、社会和经济都有直接和长期的好处。
老年人是用户、客户、创新者和社会推动者，有着不同的需求和偏好。在开发过程的每一步都应征求他们的意见，同时政府和私营部门应倡导包容性技术，并为技术的开发和应用创造有利环境。
有关AGATHA的更多信息，请访问 https://ageing.caict.ac.cn。