Pour les réfugiés et les migrants en Slovénie, la pandémie de COVID-19 est venue s’ajouter aux contraintes et à l’angoisse qu’ils ont éprouvées après avoir fui les difficultés de leur pays d’origine.
« Les 3 000 réfugiés et migrants hébergés dans des centres d’accueil à travers la Slovénie ont rencontré des difficultés pour respecter les mesures de protection contre la COVID-19, telles que la distanciation physique, ainsi que pour accéder aux informations sur le virus dans une langue qu’ils comprennent », explique Neja Samar Brenčič, directrice de l’Institut IZRIIS, une organisation de la société civile. « Ils ont donc couru un plus grand risque pendant la pandémie. »
Adapter l’information pour répondre à des besoins spécifiques
Pour résoudre ces problèmes, le projet Safe4ALL, dirigé par l’Institut IZRIIS avec le soutien de l’OMS/Europe, a collaboré avec un réseau de représentants d’organisations de la société civile, de personnels de centres pour demandeurs d’asile et de bénévoles à l’élaboration d’informations fiables et acceptables du point de vue culturel sur la vaccination contre la COVID-19 et les mesures de prévention à l’adresse des réfugiés et des migrants. Ces informations, traduites en 24 langues, ont été distribuées aux municipalités, aux centres pour demandeurs d’asile et aux organisations de la société civile du pays. Une formation a été en outre dispensée aux personnes travaillant directement avec ces groupes.
Un manuel comportant une série de pictogrammes a également été élaboré afin de surmonter les barrières linguistiques lors de l’explication des traitements médicaux, de faciliter la communication entre les personnels de santé et les réfugiés et migrants, et de limiter les malentendus.
Promouvoir l’intégration des réfugiés et des migrants dans la société
Le projet a permis la tenue de discussions et d’activités de formation avec 50 organisations non gouvernementales s’occupant de réfugiés et de migrants en Slovénie. Celles-ci ont ensemble cherché des moyens de soutenir et de promouvoir l’intégration de ces groupes dans la société, et de contrer les opinions négatives établissant un lien entre la transmission de la COVID-19 et les demandeurs d’asile arrivant dans le pays.
L’Institut IZRIIS a également organisé plusieurs ateliers animés pour 400 enfants et jeunes adultes, et a fourni du matériel de formation à plus de 500 écoles pour aider à combattre la discrimination à l’encontre des demandeurs d’asile pendant la pandémie, et promouvoir la tolérance zéro face aux discours d’incitation à la haine.
Prise en compte des besoins des réfugiés et des migrants dans les plans gouvernementaux
Le projet Safe4ALL permet aux autorités sanitaires d’entendre des témoignages directs des organisations de la société civile s’occupant de réfugiés et de migrants afin que les besoins de ces derniers soient pris en compte dans la riposte à la COVID-19. Dans le cadre de cette initiative, le projet a formé 50 représentants de 212 municipalités sur les moyens de mieux inclure les voix des communautés dans l’élaboration des politiques.
Kerstin Vesna Petrič, directrice générale de la Direction slovène de la santé publique, a souligné l’importance de ces efforts : « ce projet est particulièrement utile car il établit d’excellentes relations entre les organisations de la société civile, les municipalités et les communautés locales, ainsi que les jeunes en vue de réduire la discrimination et de mieux répondre aux besoins particuliers des réfugiés et des migrants ».
Depuis le début de l’offensive militaire russe en Ukraine, l’Institut IZRIIS collabore avec ses partenaires, dont l’OMS en Slovénie, le ministère de la Santé et d’autres organisations de la société civile, pour recenser les besoins des réfugiés arrivant dans le pays en provenance d’Ukraine, et planifier des réponses adaptées.
L’Initiative des organisations de la société civile dans la Région européenne de l’OMS
L’Initiative des organisations de la société civile de l’OMS/Europe permet d’expérimenter de nouvelles approches ascendantes de collaboration avec les autorités afin que les communautés puissent communiquer leur avis sur les plans qui ont un impact sur la vie des individus, et pour garantir leur participation aux processus d’élaboration des politiques.
L’Initiative contribue à la riposte à la COVID-19 en renforçant la préparation et la résilience des communautés face aux situations d’urgence, en établissant le contact entre les communautés vulnérables et les services, et en améliorant la gouvernance inclusive. La Slovénie est l’un des 8 pays de la Région européenne et l’un des 40 pays du monde qui expérimentent actuellement ces approches.