世卫组织发起了一项全球调查以收集关于助听器和轮椅等最必要和有用的辅助技术的意见。这项调查将馈入世卫组织授权编制的首份基本辅助技术清单从而向各政府提供一项工具。各政府可使用该清单来制定计划并着重努力帮助人们获得50种重点产品，由此改善老年人和残疾人的日常生活。
Morten Bjorkman是一名92岁的老人，生活在瑞典的斯德哥尔摩。他的妻子在他77岁时去世，自此他便独自生活。虽然他的两个女儿及她们的家庭多年来一直帮助他，但Bjorkman先生希望自己过独立的生活。辅助技术和器具帮他做到了这一点。
Bjorkman先生在70岁时开始使用助听器，同时在浴室里安置了扶手和淋浴座。不久后，他买了手杖、矫形鞋和助步车，以便能更安全地到处走动，而且还能保持运动和健康。
他的女儿们鼓励他在手腕上带一个紧急报警器，通过电话连接到当地卫生机构。“我在家里经常磕绊……可能有天就会跌倒，”Bjorkman先生说。“一次，我因为慢性阻塞性肺病而严重呼吸困难，需要迅速获得帮助和护理——报警器救了我的命。这不仅仅是个辅助器具，这是救命的工具。”
目前高收入和中等收入国家的许多人因为获得更好的卫生保健服务而寿命延长，他们越来越需要这些实用工具（有些属于低技术型，有些属于高技术型）。残疾人也使用类似的器具，使他们能够更独立自主地生活并参与社区活动。
然而，这类工具并非在所有地方都便捷可得。据世卫组织估计，由于缺乏供应和了解以及费用高等因素，目前在需要这些重要辅助器具的人中只有十分之一能获得。
为此，世卫组织发起了全球调查以收集人们的意见，了解哪些辅助器具最必要和有用。根据调查结果并在专家磋商之后，世卫组织将制定一份类似于世卫组织基本药物清单的基本辅助产品清单。
该工具将帮助各政府制定计划，着重努力帮助人们获得50种首要产品，此外，最重要的是，该工具将改善老年人和许多残疾人的日常生活。其目标是扩大获取辅助技术。今天要覆盖10亿有需要的人，到2030年时要覆盖15亿。