关于在旅馆工作和COVID-19的问答

人人都应采取基本预防措施：

• 勤洗手，各个部位都要洗到（如果使用含酒精成分的免洗洗手液，至少要洗20秒，如果使用肥皂和水，至少要洗40秒），包括与客人交换钱或信用卡等物品之后。
• 咳嗽或打喷嚏时用弯曲的肘部或纸巾遮挡口鼻，然后将纸巾放入密闭垃圾箱内。
• 与其他员工和客人保持至少1米的距离。这包括避免拥抱、亲吻或握手。如果不能保证这一距离，请佩戴口罩。确保查看有关口罩使用的地方和国家指南。

待在接待台和礼宾服务台有机玻璃板后面可防止飞沫传播。

某些工作可以采用远程办公方式，这有助于减少与他人的身体接触。

在引发COVID-19的病毒正在传播的地区，60岁或以上或患有任何基础性疾病（如心脏病、糖尿病或肺癌）的员工应佩戴医用口罩，因为这些人染上COVID-19后发展成重症的风险更高。

60岁以下且健康状况总体良好的员工，如果无法保证与他人保持至少1米的距离，可佩戴口罩。这对于与他人密切接触或可能密切接触的员工尤其重要。人人都应该遵守当地政策和法规。

如果住宿的客人出现COVID-19症状，如发烧、干咳或疲倦，则住宿设施的员工应联系当地卫生主管部门并听从其指示。按照当地卫生主管部门的指示，应将病人隔离起来，单独待在一个房间，或与他人保持至少1米的距离。禁止任何客人进入受影响客人占用的房间。如有可能，员工还应让与病人的同行旅客搬到另一个房间。

通常是相关的公共卫生主管部门，而不是旅馆和住宿设施的管理层，有权要求生病客人暂时留在其房间里或阻止他们接待其他客人的拜访。国家法律将对客人的拒绝权利或不采取所建议措施进行指导。

进入病人房间的员工应与病人保持至少1米的距离，并要求病人佩戴医用口罩。

如果员工需要在1米距离内为生病客人提供协助，则应清洁双手再穿戴适当的个人防护装备（医用口罩和护目镜、手套和隔离衣），并在提供协助后清洁双手。应提供培训指导如何避免自身受到污染。

如果员工在工作时出现COVID-19症状，如发烧、干咳或疲倦，应立即停止工作、戴上医用口罩，并在合适的房间里进行隔离，同时通知医疗机构。在等待医学评估或转至评估设施期间，应在指定的隔离区放置一次性纸巾和适当的带盖垃圾箱。

如果员工在家中出现症状，则应待在家里并按照卫生工作者的指示寻求就医，其中包括遵照当地的指导意见，在一段时间内进行自我隔离，远离他人（包括家庭成员）。工作人员应相应地通知管理层。