您可以采取以下关键行动，以帮助在诊断过程中改善患者安全。

1. 患者、家属和照护者

   在诊断过程中做到知情、参与和积极主动

   • 积极参与诊断过程并与您的医疗团队合作：
     • 分享有关您的症状和病史的准确和全面的信息；
     • 确保您了解诊断过程、您的疾病或症状的预期进展以及后续步骤；
     • 检查您的信息是否为最新信息，并记录您的症状、就诊情况、检测和治疗情况。
   • 分享您的问题和担忧：
     • 不要害怕问问题；
     • 大胆沟通，询问替代方案，或者在需要时寻求其他意见；
     • 分享您的经验，为使其他人得到更安全的诊断做出贡献。

    

2. 提供临床护理的卫生工作者

   让卓越诊断成为您日常实践的一部分

   • 重点关注患者，将患者置于诊断的核心：
     • 聆听患者意见，询问他们的担忧，并根据其需求量身定制干预措施；
     • 对患者进行仔细和彻底的病史采集和体格检查；
     • 与患者进行开诚布公的共情式交谈，鼓励他们提出问题。
   • 利用现有的技术、工具和检测做出诊断。
   • 具有良好的团队合作意识，促进营造安全和相互协作的专业环境，及时共享信息。
   • 不断学习：
     • 参加定期培训，并寻求同行和患者的反馈意见；
     • 通过与同行分享最佳实践以及有关误诊和近乎误诊事件的信息，促进打造持续改进的文化。

    

3. 医疗卫生机构领导人和管理者。

   实施更安全的系统以改善诊断、支持您的临床团队并增强患者权能

   • 通过政策、文化和实践增强卫生人力的权能：
     • 确保适当的人员配备、充足的资源和定期能力发展；
     • 确保提供优质和得到良好维护的检测和技术；
     • 实施和监测诊断安全指南、规程和实践，以确保最大限度地减少错误；
     • 培养不断学习和安全的文化，并采取行动处理问题领域；
     • 创造有利于相互协作、安全和不受干扰的工作环境。
   • 不断征求患者及其家属的反馈意见，并支持其寻求咨询机构的意见。
   • 表彰您团队中的卓越诊断案例。

    

4. 决策者和规划管理人员

   在卫生政策中倡导卓越诊断

   • 在政策、法规和条例中将患者安全置于优先位置：
     • 确保在国家一级制定并实施为诊断过程提供支持的适当指南和规程；
     • 为国家卫生系统提供必要的预算、工作人员、培训以及获得工具和技术的机会。
   • 建立国家协作机制，使利益攸关方持续参与。
   • 通过监测和评价机制促进问责制，并确保卫生领导层优先考虑透明度。
   • 建立国家知识共享系统，鼓励不断学习。
   • 投资于对诊断错误和患者伤害的研究以及诊断工具和技术的开发。

    

5. 患者组织和民间社会

   倡导优质安全的诊断

   • 在卫生政策和实践中倡导诊断安全：
     • 与患者、决策者和卫生保健领导人合作，建立提供正确和及时诊断的卫生系统；
     • 促进患者宣传，并支持其在促进和改善诊断安全方面的作用；
     • 与决策者、学者、卫生保健领导人、卫生工作者和患者合作，帮助确定需要改进的领域。
   • 促进为卫生工作者和患者开发教育和培训资源。

    

6. 诊断工具和医疗器械的监管者、制造商、创新者和管理者

   创新以实现智能解决方案和卓越诊断

   • 推动诊断工具和技术的研发。
   • 确保诊断解决方案符合最高的安全、质量和可靠性标准。
   • 创建方便用户使用的产品和说明，并为卫生工作者和患者提供定期培训。
   • 与患者、卫生工作者和卫生保健领导人合作，根据最终用户的需求定制产品。