Des services de santé de qualité : un guide de planification

Vue d’ensemble

Ce guide de planification est axé sur les mesures requises au niveau des pays, des districts et des établissements de santé pour améliorer la qualité des services de santé et fournit des conseils sur la mise en œuvre d’activités clés à chacun de ces trois niveaux. Il souligne la nécessité d’une approche à l’échelle des systèmes de santé, permettant d’améliorer la qualité des soins de santé, grâce à une compréhension commune des activités à mener par toutes les parties prenantes.

Il énonce les mesures clés nécessaires pour améliorer la qualité des services de santé pour l’ensemble de la population. Il tient compte du fait que chaque pays, chaque district et chaque établissement de santé peut suivre un cheminement différent, incitant de la sorte le lecteur à prendre en considération les potentiels multiples facteurs et points d’entrée avant de prendre des mesures. Le guide de planification s’adresse aux personnes travaillant à tous les niveaux du système de santé (c’est-à-dire aux niveaux national, des districts ou des établissements de santé) et ayant un rôle à jouer dans l’amélioration de la qualité des services de santé. Il peut également intéresser toutes les parties prenantes qui lancent ou soutiennent des actions au niveau des pays, des districts et/ou des établissements de santé, dans le secteur tant public que privé.